Política de privacidad de Vigilant Ear 👂🛰️

Fecha de entrada en vigor: 8 de octubre de 2026

Introducción

Vigilant Ear («nosotros», «nos» o «nuestro») se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad explica qué información procesa la app, qué permanece en su dispositivo y cuándo pueden enviarse datos limitados por internet para ofrecer funciones concretas.

Privacidad de un vistazo

• La detección acústica principal se ejecuta en su dispositivo. La clasificación de sonidos, el seguimiento de la dirección, los subtítulos en vivo y la lógica de las alertas están diseñados para funcionar de forma local, con el micrófono y los sensores de su teléfono.
• No vendemos sus datos, y la app no incluye publicidad ni herramientas de seguimiento del uso.
• No almacenamos ni subimos grabaciones de audio. El audio del micrófono se procesa en tiempo real para la detección y, cuando usted activa los subtítulos, para convertir el habla en texto. Nunca se guarda como archivo de sonido y nunca se envía fuera para analizarlo. Mientras se escribe un subtítulo, el teléfono retiene hasta unos treinta segundos de sonido en la memoria de trabajo, para que no se pierdan las primeras palabras y para que una línea que tarda un momento en terminarse pueda incluirse igual. Esa retención no se guarda, no se transmite y desaparece cuando usted cierra la app. Rewind recupera solo el texto reciente de los subtítulos. No se conserva sonido para reproducirlo.
• Algunas funciones usan internet: mapas, el tiempo, la identificación de música, datos de carreteras, compras en la tienda de apps, páginas como esta política, Constellation (que se queda entre sus propios teléfonos) y los informes de Research Array mientras esa función está activada. Cada una se describe más abajo.
• Usted sigue al mando. Puede desactivar la identificación de música de Shazam, desactivar categorías de alerta, dejar Constellation desactivado, desactivar Research Array (está activado hasta que usted lo haga), revocar permisos en los ajustes del sistema o detener la escucha en segundo plano.

Información que se procesa en su dispositivo

Con su permiso, Vigilant Ear usa lo siguiente en su dispositivo:

• Audio del micrófono. Se usa en tiempo real para detectar sonidos del entorno (sirenas, vehículos, timbres, un bebé que llora, personas cerca y sonidos parecidos), estimar la dirección y, cuando Speaker Mode está activado, producir subtítulos en vivo y una traducción opcional en el dispositivo.
• Reconocimiento de voz (en el dispositivo). Cuando los subtítulos están activados, las propias herramientas de voz del teléfono convierten en texto el habla cercana. El texto de los subtítulos se muestra en vivo. Vigilant Ear no guarda una transcripción permanente. El texto de los subtítulos se quita de un registro de depuración antes de que usted pueda exportarlo o enviárnoslo por correo. Para escribir bien los nombres, la app puede dar a ese reconocedor del dispositivo una lista breve de palabras que ya están en este teléfono: los nombres que se muestran de los teléfonos de Constellation que usted ha vinculado, y el título y el artista de una canción que Shazam acaba de identificar. La app no lee sus Contactos. Esa lista nunca sale del dispositivo.
• Name Called (opcional). Los nombres que usted anota para que la app le avise cuando alguien los dice: el suyo, los de sus hijos o el nombre que dice un barista. Se guardan cifrados en este teléfono, quedan fuera de las copias de seguridad del dispositivo, se comparan solo con los subtítulos en vivo en el dispositivo y nunca se envían a ningún sitio.
• Ubicación. Se usa para situar en el mapa los sonidos detectados y las zonas de alerta meteorológica, para mejorar la guía de dirección y para recordar lo silencioso que es un lugar conocido, de modo que la detección de música no tenga que volver a aprenderlo cada vez que usted abre la app. Ese último uso guarda una latitud por sí sola, sin longitud, redondeada a unos 100 metros, para ocho lugares como máximo. Permanece en los propios ajustes de la app en este teléfono y nunca se envía a ningún sitio.
• Orientación y movimiento del dispositivo. Se usan para mejorar la dirección.
• Cámara (opcional). Se usa solo si usted abre la vista de cámara que muestra marcadores de sonido en la vista previa en vivo. Esos fotogramas permanecen en el dispositivo. Vigilant Ear no los sube para el reconocimiento de sonido.
• Apple Watch (opcional). Cuando hay una app compañera de Apple Watch, las etiquetas de alerta y las indicaciones de dirección pueden enviarse al Apple Watch emparejado para que usted pueda mirarlas en la muñeca.
• Diario de sonido de Witness Ear (opcional, desactivado de forma predeterminada). Cuando usted activa Witness Ear, la app mantiene en el dispositivo un registro continuo de 24 horas. Cada entrada anota la hora, qué sonido era, la confianza de la app, el nivel máximo, la dirección cuando se midió una y la ubicación del teléfono en ese momento. Una entrada también puede anotar si el teléfono se estaba cargando, estaba quieto o reproducía audio, qué tan precisa era la ubicación y, si un sonido lo compartió un teléfono de Constellation vinculado, el nombre y el modelo de ese teléfono. El diario permanece en el almacenamiento privado de la app y Vigilant Ear nunca lo sube. Sale del teléfono solo dentro de un informe PDF que usted elige exportar y compartir. Las entradas de más de 24 horas se borran solas. Desactivar Witness Ear pausa el registro, y las entradas guardadas siguen caducando. El control de papelera de la app borra el diario de inmediato. Consulte la guía de Witness Ear para los detalles.

La escucha, la dirección y los subtítulos están pensados para ejecutarse en el teléfono, para la persona que lo tiene en la mano.

Red y servicios de terceros

Cuando usted usa ciertas funciones, o cuando la app las necesita para funcionar, pueden salir datos limitados de su dispositivo y los tratan servicios de terceros según sus propias políticas de privacidad:

• Visualización del mapa
  • Qué se envía: Solicitudes de teselas del mapa, incluida la parte del mapa en pantalla y la ubicación aproximada necesaria para dibujarlo
  • Proveedor: Apple Maps / MapKit en iPhone y iPad; Google Maps en Android
• Alertas de tiempo severo (a través de nuestro propio servicio de alertas)
  • Por qué existe: Los avisos oficiales vienen de los servicios meteorológicos nacionales. Antes, cada teléfono contactaba directamente a esos organismos, de modo que un organismo podía ver la dirección de red del teléfono y cada cuánto consultaba. Esas fuentes públicas limitan cuántas solicitudes van a responder, y empezaron a dejar de entregar alertas a medida que más personas usaban la app. Nuestra retransmisión ahora recoge los avisos oficiales aproximadamente cada 5 minutos y envía la copia en caché cuando su teléfono la pide. Son los mismos avisos oficiales. Su teléfono no contacta a un servidor del gobierno para obtenerlos.
  • Qué se envía: La solicitud lleva el idioma de su app, un número de versión de la respuesta, un radio de 150 km y una ubicación que el teléfono ya ha redondeado a unos 50 km (medio grado). Esa zona aproximada se usa solo para limitar la respuesta a los avisos cercanos a usted. La comprobación precisa de «¿estoy dentro de este aviso?» se hace en su teléfono. La solicitud no incluye nombre, cuenta ni identificador del dispositivo.
  • Qué conservamos: Nuestro servicio conserva un registro de 30 días de estas solicitudes: la hora, qué fuente respondió y el país o el lugar del que trataba la solicitud. El registro guardado no conserva la dirección de red, el identificador del dispositivo ni la propia celda de ubicación. Está ahí para que podamos operar el servicio. Cuando su teléfono muestra un aviso, también informa de cuántos ha mostrado por cada fuente y nivel de aviso (por ejemplo, «dos avisos naranjas del servicio meteorológico de Japón»), para que podamos saber si una fuente llega a alguien. Ese recuento no lleva identificador de aviso, ni ubicación, ni identificador de dispositivo. Su teléfono conserva la lista de avisos que ya ha contado. También existen registros de alojamiento ordinarios y de corta duración, como en cualquier servicio web cifrado. No usamos estos registros para elaborar un perfil suyo, y no los vendemos.
  • Proveedor: Datos oficiales de servicios gubernamentales de meteorología y de avisos de más de 140 países y territorios, entregados a través de infraestructura que operamos: la retransmisión de Wingdings, Inc.
• Alertas de terremotos (a través de nuestro propio servicio de alertas)
  • Qué se envía: Una solicitud de una sola lista pública mundial de terremotos, a través de la misma retransmisión que las alertas meteorológicas de arriba, para que su teléfono tampoco contacte a un servidor del gobierno para estas. La solicitud no lleva ubicación ni región. Su teléfono decide por sí solo si un terremoto notificado está cerca de usted.
  • Proveedor: Fuentes públicas oficiales de terremotos, retransmitidas por Wingdings, Inc.
• Radar meteorológico
  • Qué se envía: Cuando el radar está activado, una solicitud de la lista de imágenes de radar y, después, las teselas de imagen de la parte del mapa en pantalla. Cada solicitud de tesela indica un nivel de zoom, un cuadrado del mapa y la hora de esa imagen. En el zoom más cercano, el cuadrado mide aproximadamente 40 km de ancho. En algunos países la imagen más cercana tiene menos detalle, así que el cuadrado es más grande. No se incluye nada más: ni identificador, ni cuenta, ni datos de detección.
  • Fuente: Imágenes de radar y de satélite de los servicios meteorológicos nacionales (cada uno figura con su licencia en vigilantear.com/en/sources), entregadas a través de nuestra retransmisión de Wingdings para que su teléfono no contacte directamente a esos organismos.
  • Proveedor: Wingdings, Inc.
• Lista de ayuda (el salvavidas del mapa)
  • Qué se envía: Cuando usted la abre, un código de país de dos letras (a partir de su ubicación, si la app la tiene; si no, el ajuste de región de su teléfono) y el idioma de su app, para que la lista pueda mostrar el número de emergencia pertinente y las organizaciones pertinentes.
  • Proveedor: Wingdings, Inc.
• Descarga de Soporte de subtítulos (iPhone con al menos 8 GB de memoria)
  • Qué se envía: Solicitudes web ordinarias para una descarga única de modelos de reconocimiento del habla (alrededor de 1 GB), y para la lista de esos archivos. No se incluye nada sobre usted, su ubicación ni su audio. Una vez descargados, los modelos se ejecutan en el dispositivo, igual que el resto de los subtítulos.
  • Proveedor: Wingdings, Inc. a través de Cloudflare
• Identificación de música (opcional, Power Pack+)
  • Qué se envía: Una huella de audio breve, nunca la grabación en sí, cuando se detecta música y Shazam está activado. Puede desactivarlo en los ajustes.
  • Proveedor: Apple Shazam / ShazamKit
• Contexto de carretera
  • Qué se envía: Una posición que el teléfono ha redondeado a unos 110 metros, dentro de una solicitud de las carreteras en un radio de 500 metros de ese punto, para poder situar un vehículo detectado en la carretera en la que realmente está. La solicitud no incluye nombre, cuenta ni identificador del dispositivo, ni nada de lo que el teléfono oyó.
  • Proveedor: colaboradores de OpenStreetMap, a través de la API pública de Overpass
• Rutas por carretera
  • Qué se envía: Su posición y la posición de un sonido seguido, para poder dibujar en el mapa una ruta en coche entre ambas. Esas posiciones se envían con la precisión que tiene el teléfono, más fina que la de la solicitud de contexto de carretera de arriba. No se adjunta nombre ni cuenta, y no se incluye nada sobre la detección en sí.
  • Proveedor: Apple Maps / MapKit en iPhone y iPad
• Compras y derechos
  • Qué se envía: Tokens de compra y el estado del derecho o de la prueba del desbloqueo opcional de pago único de Power Pack+ (no es una suscripción)
  • Proveedor: el Apple App Store en iPhone y iPad; Google Play Billing en Android
• Malla Constellation (opcional, Power Pack+)
  • Qué se envía: Cuando usted activa Constellation, los teléfonos que vincula intercambian lo que necesitan para una sola imagen compartida. Eso incluye hacia dónde apunta cada teléfono respecto del otro, la distancia por banda ultraancha cuando los teléfonos la admiten, los rumbos, las etiquetas de sonido, el lugar del mapa donde se situó cada sonido, el texto de los subtítulos en vivo, el nombre que se muestra en cada teléfono y una firma de cada voz para que la misma persona conserve el mismo número y el mismo color en todos los teléfonos vinculados. Esas firmas de voz se conservan solo en la memoria de trabajo de los teléfonos. No se guardan, y no se envían a ningún sitio excepto a los teléfonos que usted ha vinculado.
  • Quién puede unirse: Solo los teléfonos con Vigilant Ear que usted vincula para Constellation. Un teléfono sin la app no puede unirse ni recibir esta información. Wingdings no opera una retransmisión en la nube para esto.
  • Cómo se protege: Cada enlace acuerda una clave de cifrado nueva que existe solo en la memoria de los dos teléfonos (X25519). Cada mensaje se cifra con esa clave (ChaCha20-Poly1305). La clave se descarta cuando termina la conexión.
  • Proveedor: los frameworks Network y Nearby Interaction de Apple, entre sus dispositivos con Vigilant Ear. Constellation es una función de iPhone y iPad. La app de Android no la incluye.
• Remote Link (opcional. Iniciar un enlace necesita Power Pack+; unirse es gratis)
  • Por qué existe: Una persona Sorda o con pérdida auditiva no puede usar una llamada de voz. Remote Link es una conversación de video privada con subtítulos. Dos personas se ven, leen los subtítulos y el texto escrito la una de la otra, y pueden hacer señas en el video.
  • Qué se envía: No hay audio, en ningún momento. Una sesión de Remote Link no tiene pista de audio. Cuando la red lo permite, el video en vivo, el texto de los subtítulos y todo lo que usted escribe viajan directamente entre los dos teléfonos, cifrados de extremo a extremo, de modo que nada en el medio puede ver ni leer la llamada. Para establecer el enlace, nuestro servicio guarda el código de invitación y los datos de conexión que los teléfonos necesitan para encontrarse. Ese buzón no guarda ni video ni texto. Caduca al cabo de unos cinco minutos. Cuando los teléfonos ya están conectados, la llamada ya no depende de él. Para limitar el abuso, el servicio conserva hasta una hora la dirección de red del teléfono que crea un código, y cuenta cuántos enlaces se inician y cuántos se unen. El recuento no lleva dirección, ni código, ni identificador de dispositivo.
  • Subtítulos: Cada teléfono subtitula el habla que oye y envía ese texto al otro teléfono, en el idioma en que se oyó. El teléfono que lo recibe lo traduce, en el dispositivo, al idioma de quien lee. Esto usa la misma conexión cifrada que el video y no pasa por nuestros servidores. Pausa deja de enviar el video y los subtítulos a la vez. Los subtítulos también se detienen cuando usted deja de escuchar.
  • Si los teléfonos no pueden conectarse directamente: Cuando están lejos, en redes distintas o detrás de un router que no permite una conexión directa, el video cifrado, los subtítulos y el texto los reenvía una retransmisión que no puede leerlos. La retransmisión puede ver que hay una conexión, las direcciones de red implicadas y cuántos datos pasan, como tiene que poder verlo cualquier retransmisión, y nada más. La app muestra si un enlace es Direct o Relayed. Un enlace Relayed se cierra solo al cabo de una hora. Un enlace Direct no tiene ese límite.
  • No se graba nada: Ningún video, audio o texto de un Remote Link se escribe en el almacenamiento de ninguno de los dos teléfonos, ni se guarda en ningún servidor.
  • Proveedor: Wingdings, Inc. (el buzón de invitación) y Cloudflare (la retransmisión, que se usa solo cuando no es posible una conexión directa)
• Documentos legales dentro de la app
  • Qué se envía: Solicitudes web ordinarias cuando usted abre en la app las páginas de Política de privacidad, Términos, Soporte o README del producto
  • Proveedor: Wingdings, Inc.
• Mapa en vivo de Research Array (solo para ver)
  • Qué se envía: Solicitudes web ordinarias cuando usted toca Mapa para abrir en su navegador el panel público de la red, igual que al visitar cualquier sitio web. Verlo no envía nada de su diario ni de sus detecciones.
  • Proveedor: Wingdings, Inc.
• Research Array (activado hasta que usted lo desactive)
  • Qué se envía: Un informe pequeño, solo de metadatos, cuando el teléfono registra un evento que cumple los requisitos: la hora, una ubicación aproximada, datos básicos de la señal y la versión de la app. Vea Research Array más abajo.
  • Proveedor: Wingdings, Inc.

Usamos estos servicios para los mapas, el tiempo, los títulos de música, las compras, los teléfonos vinculados y los informes de Research Array mientras esa función está activada. Wingdings no recibe de estos proveedores el audio de su micrófono, un historial continuo de su ubicación ni sus contactos.

Qué recogemos (y qué no)

Sin informes de fallos remotos ni seguimiento de uso

La escucha principal y los subtítulos se ejecutan en su dispositivo. No recogemos informes de fallos remotos, datos de publicidad ni estadísticas generales de uso.

La app puede guardar en el dispositivo registros de depuración locales para resolver problemas. La app no los sube. El texto de los subtítulos se quita de un registro antes de que se pueda exportar. Usted puede elegir enviarnos un registro por correo.

Research Array y nuestros propios servicios. Mientras Research Array está activado, Wingdings recibe los informes limitados de eventos que se describen más abajo. Por separado, algunas funciones hablan con servidores que operamos: alertas meteorológicas y de terremotos, el radar meteorológico, la lista de ayuda, la descarga de Soporte de subtítulos y la preparación de un Remote Link. Esas solicitudes no llevan cuenta ni identificador personal. La solicitud del tiempo incluye, como máximo, una ubicación redondeada a unos 50 km. Nada de esto es publicidad. Cada solicitud existe para que funcione una función.

Research Array (activado hasta que usted lo desactive)

Vigilant Ear puede aportar informes de solo metadatos a una red de investigación, para ayudar a formar una imagen compartida de los terremotos y de otros sonidos muy graves, incluidos retumbos por debajo de lo que se puede oír.

El interruptor está activado hasta que usted lo desactive. La primera vez que usted usa una versión que incluye esto, si nunca ha fijado el interruptor usted mismo, la app lo activa y pregunta en el mapa: «¿Quieres participar de forma anónima en nuestro servicio de investigación de terremotos?» No se envía nada hasta que esa pregunta ha aparecido. Después de que ha aparecido, pueden enviarse informes mientras el interruptor sigue activado, incluso mientras usted todavía lo está decidiendo. Toque ¡Me apunto! para seguir contribuyendo. No espera unos segundos y después desactiva el interruptor. Vuelva a tocarlo durante esa espera para cancelar. También puede desactivarlo en Preferences en cualquier momento. Abrir la página pública Mapa es aparte de contribuir, y esa visita no comparte nada de su teléfono.

Mientras el interruptor está activado, y solo cuando el teléfono registra un evento que cumple los requisitos, la app puede enviar un informe pequeño. Un evento que cumple los requisitos es un retumbo lo bastante fuerte que no parece venir de la habitación a su alrededor, una posible señal sísmica, o una nota de que el teléfono mostró una confirmación oficial de terremoto. El informe contiene:

• la hora del evento, según el reloj del teléfono, en tiempo universal
• una ubicación aproximada, redondeada aproximadamente a 1 kilómetro, que no es una dirección de calle ni un rastro continuo
• algunos datos de la señal: si el teléfono la oyó en el aire o la sintió como movimiento, la frecuencia principal cuando la hay, y qué tan brusco fue el inicio
• el tipo de informe (un inicio de baja frecuencia, un candidato sísmico o una confirmación oficial de terremoto)
• la versión de la app

Lo que un informe de Research Array nunca incluye: audio, formas de onda, grabaciones, transcripciones, subtítulos, contactos, cualquier identificador que la app cree para usted o para esta instalación, su posición GPS precisa (más fina que el redondeo de arriba), ni un registro continuo de por dónde va. Ninguna función sube una grabación. La identificación de música, si usted deja Shazam activado, envía una huella del sonido y no el sonido en sí.

Adónde van los informes

Los informes se envían por una conexión cifrada (HTTPS) al servicio de investigación de Wingdings que operamos. El informe no incluye ningún identificador de investigación por persona o por dispositivo ni ningún identificador de cuenta de Apple o de Google. Puede usarse un secreto compartido de la app para que solo nuestra app pueda enviar informes. Ese secreto no lo identifica a usted. Pueden existir registros de alojamiento ordinarios, como registros de red de corta duración necesarios para operar el servicio. No son una función del producto para seguirlo a usted, y no los vendemos.

Desactivar Research Array detiene de inmediato todos los informes futuros. No borra los informes ya enviados. Como un informe no lleva ningún identificador por persona o por dispositivo, no podemos buscar «todo lo que usted aportó» y borrarlo después. No tenemos una forma fiable de saber qué informes pasados vinieron de usted. Es intencional. Así el flujo de investigación no se convierte en un historial personal que pudiéramos reconstruir.

Qué evitamos

Nosotros no:

• Vendemos ni alquilamos su información personal
• Grabamos ni almacenamos el audio del micrófono en nuestros servidores
• Operamos redes de anuncios, rastreadores entre apps ni herramientas que elaboren un perfil de cómo usa usted otras apps
• Subimos a Wingdings un rastro continuo de su ubicación
• Subimos el audio en bruto del micrófono para reconocimiento de voz o de sonido en la nube
• Exigimos Research Array para que el resto de la app funcione. Desactivarlo deja disponibles todas las demás funciones.

La información que la app guarda en el teléfono, como el diario de sonido y la lista de Name Called, se describe arriba. No es una copia que nosotros tengamos.

Sus opciones y controles

Usted puede:

• Revocar los permisos del sistema del micrófono, la ubicación, la cámara, las notificaciones y el reconocimiento de voz. En iPhone o iPad, abra Settings → Apps → Vigilant Ear. También puede cambiar esos permisos en Settings → Privacy & Security. En Android, abra Settings → Apps → Vigilant Ear → Permisos.
• Desactivar Shazam, la identificación de música, en Power Pack+ / Preferences
• Desactivar categorías de alerta una por una (sirenas, el tiempo, timbres, bebé y las demás)
• Dejar dormir el micrófono en segundo plano desactivando las alertas de sonido: sirenas, alarmas, golpes y timbres, bebé y personas cerca. Las alertas de tiempo y de terremotos no mantienen el micrófono encendido.
• Dejar Constellation desactivado, para que no se comparta información de la malla con otros teléfonos que ejecutan Vigilant Ear. Un teléfono sin la app no puede recibir esa información.
• Desactivar Research Array en cualquier momento en Preferences. Sigue activado hasta que usted lo haga. La pregunta del mapa controla el mismo interruptor.

Directrices de las plataformas

Vigilant Ear sigue los requisitos de privacidad del Apple App Store y de Google Play, y las directrices de cada proveedor para las apps que atienden a personas con necesidades de accesibilidad. Actualizamos esta política cuando cambian nuestras prácticas, o cuando cambian las reglas de una plataforma.

Cambios de esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Un cambio sustancial se muestra al actualizar la Fecha de entrada en vigor al principio de esta página.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, contáctenos en:

Correo electrónico: vigilantear@wingdingssocial.com

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